Zwrot / Wymiana / Reklamacja

Nasze produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Koszty produktu zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. Jeżeli jest to personalizowany produkt, nie ma możliwości zwrotu, ani wymiany.

Aby zwrócić towar, napisz do nas wiadomość: kontakt@rascalbrave.pl. Musi ona zawierać:

  • Imię i nazwisko,
  • Numer zamówienia,
  • Numer rachunku bankowego,
  • ilość zwracanych towarów.

Aby wymienić towar należy zwrócić otrzymany i złożyć nowe zamówienie.

Reklamacja

Nasze produkty wysyłamy 100% sprawne. Jeżeli zauważysz, że Twój produkt jest wadliwy/ ze startą grafiką, skontaktuj się z nami.

Na adres email: kontakt@rascalbrave.pl wyślij informację ze zdjęciami.
My sprawdzimy i chętnie wyślemy zamiennik, jeśli to konieczne.

Jeżeli zauważysz na swoim kubku wybrzuszenia lub kropki, wynika to z natury naczyń emaliowanych! Warstwy emalii nakładane są ręcznie dlatego możliwe są kropki, odcienie itp. Te drobne szczegóły często pozostają niewidoczne, chyba że przyjrzymy się im uważnie i dodadzą Twojemu produktowi wyjątkowego charakteru. Kubeczki sprawdzamy, jeżeli uznamy, że źle się prezentują estetycznie, nie zostają one wysyłane.